Política de privacidad

Política de privacidad

Última actualización: 31 de enero de 2026

Hephesta gestiona esta tienda y sitio web, incluidos todos los contenidos, funcionalidades, herramientas, productos y servicios relacionados (los «Servicios»). Los Servicios están impulsados por Shopify Inc., lo que nos permite ofrecerle una experiencia de compra optimizada.

La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra a través de los Servicios, o cuando se comunica con nosotros por cualquier otro medio.

En caso de conflicto entre nuestras Condiciones de Servicio y esta Política de Privacidad, prevalecerá esta Política de Privacidad en lo relativo a la recopilación, el tratamiento y la divulgación de datos personales.

Al acceder o utilizar los Servicios, usted reconoce haber leído y comprendido esta Política de Privacidad.

 

 

1. Responsable del tratamiento

A efectos de la normativa aplicable en materia de protección de datos, incluido el General Data Protection Regulation (RGPD), el responsable del tratamiento es:

WeevilEDC GmbH
Kaiserstraße 71/1/5
1070 Viena
Austria

📧 Correo electrónico: shop@hephesta.com
📞 Teléfono: +43 664 3441665

 

 

2. Datos personales que recopilamos

Cuando nos referimos a «datos personales», nos referimos a cualquier información que identifique, se refiera, describa o pueda asociarse razonablemente a una persona física identificada o identificable.

En función de su interacción con los Servicios, podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de datos personales:

  • Datos de contacto: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, correo electrónico, número de teléfono

  • Datos de pago: método de pago, detalles de la transacción, confirmaciones de pago (el procesamiento del pago se realiza a través de proveedores externos)

  • Datos de cuenta: credenciales de acceso, preferencias, configuraciones

  • Datos de transacción: productos visualizados, añadidos al carrito o a la lista de deseos, comprados, devueltos o cambiados

  • Comunicaciones: mensajes enviados a través de correo electrónico o formularios de contacto

  • Datos del dispositivo: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores del dispositivo

  • Datos de uso: interacciones con los Servicios, comportamiento de navegación, marcas temporales

No recopilamos intencionadamente datos personales de categorías especiales.

 

 

3. Origen de los datos personales

Podemos recopilar datos personales a partir de las siguientes fuentes:

  • Directamente de usted, cuando realiza un pedido, crea una cuenta o se pone en contacto con nosotros

  • De forma automática, mediante cookies y tecnologías similares cuando utiliza los Servicios

  • De proveedores de servicios, como procesadores de pagos, socios logísticos y proveedores informáticos

  • De Shopify, como plataforma que aloja nuestra tienda en línea

 

 

4. Bases jurídicas del tratamiento (EEE / RGPD)

Para los usuarios ubicados en el Espacio Económico Europeo (EEE), tratamos los datos personales sobre la base de las siguientes legitimaciones conforme al artículo 6 del RGPD:

  • Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD), por ejemplo, gestión de pedidos, entrega y atención al cliente

  • Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD), por ejemplo, obligaciones fiscales y contables

  • Consentimiento (art. 6.1.a RGPD), por ejemplo, para comunicaciones comerciales o cookies no esenciales

  • Intereses legítimos (art. 6.1.f RGPD), por ejemplo, garantizar la seguridad del sitio web, prevenir el fraude y mejorar los Servicios

Cuando el tratamiento se base en su consentimiento, podrá retirarlo en cualquier momento con efectos futuros.

 

 

5. Uso de los datos personales

Utilizamos los datos personales para los siguientes fines:

  • Prestar y gestionar los Servicios, incluida la tramitación de pedidos, pagos, entregas, devoluciones y cambios

  • Gestión de cuentas, incluida la autenticación y la atención al cliente

  • Mejora y personalización de los Servicios, incluidos análisis y mejoras de usabilidad

  • Marketing y publicidad, cuando esté permitido por la ley y sujeto a su consentimiento

  • Seguridad y prevención del fraude

  • Cumplimiento de obligaciones legales, incluida la respuesta a requerimientos de autoridades competentes

 

 

6. Cookies y gestión del consentimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para garantizar el funcionamiento esencial y mejorar la experiencia del usuario.

Utilizamos una herramienta de gestión del consentimiento de cookies para administrar sus preferencias.
Las cookies no esenciales (por ejemplo, analíticas o de marketing) solo se instalarán tras haber obtenido su consentimiento explícito.

Puede modificar o retirar su consentimiento en cualquier momento a través del enlace de configuración de cookies disponible en nuestro sitio web.

Puede encontrar más información sobre las cookies y sus finalidades en esta Política de Privacidad y en el panel de configuración de cookies.

 

 

7. Comunicación de datos personales

Podemos comunicar datos personales a terceros cuando sea necesario y conforme a la ley, incluyendo:

  • Shopify Inc., como proveedor de la plataforma de comercio electrónico

  • Proveedores de servicios de pago (por ejemplo, PayPal, Stripe, Klarna)

  • Socios logísticos y de cumplimiento de pedidos

  • Proveedores de servicios informáticos y de alojamiento

  • Socios de marketing, cuando se haya otorgado el consentimiento

Todos los terceros tratan los datos personales únicamente para fines específicos y de conformidad con la normativa aplicable en materia de protección de datos.

 

 

8. Shopify y transferencias internacionales

Nuestra tienda está alojada por Shopify Inc..
Los datos personales pueden ser transferidos y tratados en países fuera del EEE, incluidos Canadá y Estados Unidos.

Cuando sea necesario, dichas transferencias estarán protegidas mediante cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente reconocidos para garantizar un nivel adecuado de protección de datos.

Más información disponible en:
https://privacy.shopify.com

 

 

9. Conservación de datos

Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de Privacidad, incluidas obligaciones legales, contables y de información.

 

 

10. Sus derechos

Dependiendo de su ubicación, puede tener los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso

  • Derecho de rectificación

  • Derecho de supresión

  • Derecho a la limitación del tratamiento

  • Derecho a la portabilidad de los datos

  • Derecho de oposición

  • Derecho a retirar el consentimiento

Los residentes en el EEE pueden presentar una reclamación ante su autoridad de control.
En Austria, esta es la autoridad de protección de datos (Datenschutzbehörde).

 

 

11. Privacidad de menores

Los Servicios no están dirigidos a menores de edad.
No recopilamos conscientemente datos personales de personas que no hayan alcanzado la mayoría de edad en su jurisdicción.

 

 

12. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales.
No obstante, ningún método de transmisión a través de Internet es completamente seguro.

 

 

13. Modificaciones de esta Política de Privacidad

Podremos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios legales, técnicos o empresariales.
La versión actualizada se publicará en este sitio web con una nueva fecha de «Última actualización».

 

 

14. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos, puede ponerse en contacto con nosotros en:

admin@weeviledc.com
WeevilEDC GmbH, Kaiserstraße 71/1/5, 1070 Viena, Austria