Política de envío

Política de envíos

Política de envíos de WeevilEDC GmbH

 

 

1. Destinos de envío

Actualmente realizamos envíos a:

  • Países dentro de la Unión Europea

  • Estados Unidos de América

Si su país no aparece disponible durante el proceso de compra, póngase en contacto con nosotros en:
shop@hephesta.com

 

 

2. Costes de envío

Los costes de envío se muestran de forma transparente durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.

El importe exacto de los gastos de envío depende del país de destino y del método de envío seleccionado.

 

 

3. Plazos de entrega

Los plazos de entrega estimados son los siguientes:

  • Unión Europea: 2–5 días hábiles

  • Estados Unidos: 5–14 días hábiles

Los plazos de entrega son estimaciones y no son vinculantes, salvo acuerdo expreso por escrito.

 

 

4. Tiempo de procesamiento de pedidos

Los pedidos se procesan normalmente en un plazo de 1 a 3 días hábiles tras la recepción del pago.

No se procesan ni envían pedidos durante fines de semana ni días festivos.

 

 

5. Transportistas

Enviamos los pedidos mediante socios logísticos fiables.
El transportista concreto puede variar en función del destino y la disponibilidad.

 

 

6. Aduanas, aranceles e impuestos (envíos fuera de la UE)

Para envíos fuera de la Unión Europea, pueden aplicarse aranceles, impuestos de importación u otros gastos adicionales.

Estos costes no están incluidos en el precio del producto ni en los gastos de envío y deberán ser asumidos por el cliente.

WeevilEDC GmbH no tiene control sobre dichos costes y no puede prever su importe.

 

 

7. Retrasos en la entrega

No nos hacemos responsables de los retrasos causados por:

  • procedimientos de despacho aduanero

  • casos de fuerza mayor

  • retrasos del transportista

  • direcciones de entrega incorrectas o incompletas facilitadas por el cliente

En estos casos, los plazos de entrega podrán ampliarse en consecuencia.

 

 

8. Riesgo de pérdida y daño

Para los consumidores dentro de la Unión Europea, el riesgo de pérdida o daño de los bienes se transmite al cliente únicamente en el momento de la entrega de los mismos.

Para clientes empresariales y envíos fuera de la Unión Europea, el riesgo de pérdida o daño se transmite al cliente en el momento de la entrega de los bienes al transportista, salvo que la normativa imperativa de protección de los consumidores disponga lo contrario.

 

 

9. Entrega fallida

Si la entrega no puede completarse por causas imputables al cliente (por ejemplo, dirección incorrecta, rechazo del envío o no recogida del paquete), nos reservamos el derecho de cobrar gastos adicionales por un nuevo envío.

 

 

10. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre el envío o la entrega, puede ponerse en contacto con nosotros en:

📧 shop@hephesta.com
📞 +43 664 3441665